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金融機関ランキング

2008年12月16日

吉祥寺の税理士事務所、中野会計事務所です。

日本経済新聞社が顧客満足度の評価となる金融機関ランキングを発表しました。
首都圏でのベスト3は、一位ソニー銀行、二位新生銀行、三位セブン銀行といずれもネット銀行やネット取引をメインとする銀行が独占。メガバンクを圧倒しました。
調査の対象が法人ではなく、一般の利用者と思われる事からの結果ともいえますが、365日24時間いつでもどこでも(コンビニやATMのボックスさえあれば)無料で取り扱える利便性に対する評価ではないでしょうか。
また、多くの支店や人材を抱えるが故の固定費負担の少ない分、わずかに預金利率でアドバンテージを持っている点も一因でしょう。
金融機関に対する利用者のニーズも、時代とともに変わりつつあるのでしょうか。

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